用心把握，无微不至。为进一步提升港口服务质量，近期，山东港口烟台港龙口港公司库场队组织开展服务问卷调查活动，印发《港口服务满意度调查问卷》二维码，有效征询来港司机作业诉求，快速提升员工服务水平和工作质量。

      活动过程中，库场队员工及时与司机沟通，耐心询问他们在港口作业过程中的各类诉求，虚心听取宝贵建议，并针对作业流程盲区进行耐心解答。当班次作业结束时，班组汇总统计问卷详细数据并上报反馈，深度挖掘服务增值潜力、延伸服务链条，助力服务增值、业务增量，为港区高质量发展提供真实有效的数据信息支持。

      小小二维码，有事“朝我说”。后续，库场队将继续以客户满意为目标，以争做服务表率为宗旨，在“创”字上做文章，在“先”字上重实效，在“争”字上求突破，在“优”字上见行动，打通客户服务“最后一公里”，全力为“双一流”建设添势赋能。