“为企业办实事，做企业贴心人”“情系业主办实事，热情服务暖人心”。近日，山东港口烟台港龙口港公司收到了一份不一样的新春礼物，一豌豆客户携手代理，在新春之际共同为龙口港公司送来两面崭新的锦旗，对龙口港公司长期以来对客户的支持和用心表达了感激之情，并表达了长期合作的愿望和信心。

      前来送锦旗的客户是招远地区豌豆加工业的龙头企业，一直与龙口港公司保持着良好的合作关系。2023年，因豌豆进口政策收紧，导致到港船舶面临靠泊、接卸、提货周期延长的挑战。针对这种情况，龙口港公司秉持链式思维模式，想客户之所想、急客户之所急，一方面全面掌握客户业务情况、全程了解物流动向，制定合理的靠泊、接卸方案，与客户达成全程物流的高度契合和密切沟通；另一方面与客户及代理共同协调各口岸部门，缩短客户的提货周期，缓解工厂原料压力，协助客户成功利用三、四季度良好的市场行情实现经营利润提升，优质服务得到客户高度赞扬。

      长期以来，龙口港公司深入践行“以客户为中心 以市场为导向”服务理念，客户满意度和粘性不断增强。下一步，将继续围绕“构建核心竞争优势”战略决断，抓生产、提质效、强服务，为建设世界一流港口作出新的更大贡献。