时间2024-08-30 15:27:10
现场就是市场,服务永无止境。近日,山东港口烟台港龙口港公司滨港公司深入践行“以客户为中心,以市场为导向”服务理念,面对两家客户同时提出原料供应需求,公司迅速响应、统筹安排,全力协助货物汽运疏港工作。生产作业人员发扬“快”“优”作风,单日成功完成疏港任务13000吨,有效保障客户生产原料需求,优质、高效服务获得客户高度好评,进一步擦亮“效率快港”“服务优港”金字招牌。
由于两家客户均需通过汽运方式进行疏港,且时间节点高度重合,对滨港公司疏港能力提出了极为严苛的考验。“时间就是生产力,客户的难题就是我们的战斗号令!”为了全力保生产,公司迅速调整生产计划、创新生产工艺和科学调度管理,实现多部门高效联动与无缝衔接。
作业过程中,中控班作为核心调度部门,科学编制工艺流程,提前完成油品管线置换工作,确保生产流程顺畅无阻;同时,强化与车队业务人员沟通协调,精准调度在港车辆,有效提升装车效率。保卫班坚守安全底线,对每一辆进入港区的危化品车辆进行严格的安全检查,确保车辆安全设施齐全有效,并细致入微地引导司机准确到达指定作业区,从源头避免混淆错漏发生。司磅人员全程盯靠,优化车辆进出秩序,根据实时出车情况,灵活调整两家客户车辆排队进场,确保装车作业高效有序进行。场地内的发油班人员精准引导车辆进入指定区域进行装油作业,实现疏港车辆进出准确、有序、及时……确保了货物汽运疏港工作的顺利进行,赢得了客户的高度赞誉。
后续,龙口港公司滨港公司将牢牢锁定“五个一流”,强化“五种意识”,持续优化服务流程、提升服务质量、强化内部管理、推动技术创新,为客户提供更加优质、高效、安全的港口服务,以实干业绩推动港口高质量发展。
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